AGBs

Vermittlungs- und Vertragsbedingungen für Gästeführungen und Stocherkahnfahrten des Bürger- und Verkehrsverein Tübingen

Sehr geehrte Gäste,
die nachfolgenden Vertragsbedingungen regeln einerseits das Rechtsverhältnis zwischen dem Bürger- und Verkehrsverein Tübingen, nachstehend „BVV“ abgekürzt, und Ihnen, nachstehend „der Gast“, bzw. dem Auftraggeber der Gästeführung in Bezug auf die Vermittlung der angebotenen Führungen und Stocherkahnfahrten, andererseits das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem vom BVV vermittelten Gästeführer. Sie wer-den, soweit rechtswirksam einbezogen, Inhalt des Dienstleistungsvertrags, der im Falle ihrer Buchung zwischen ihnen und den Gästeführer zu Stan-de kommt. Lesen Sie da bitte diese Bedingungen aufmerksam durch.

1. Geltungsbereich dieser Geschäftsbedingungen
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten, soweit wirksam vereinbart, sowohl für Führungen, als auch für Stocherkahnfahrten.
1.2. „Gästeführung“ im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen sind demnach alle Stadtführungen oder sonstige Führungen und auch die begleitete Stocherkahnfahrt, Gästeführer die entsprechende Begleitper-son.
1.3. Soweit der Vertrag über die Gästeführung nicht mit dem Gast selbst, sondern einem Auftraggeber (Gruppe, Verein, Volkshochschule, Firma, Institution, Omnibusunternehmen, Reisebüro, Reiseveranstalter, Agentur u.ä.) geschlossen wird, bezeichnet der Begriff „Gast“ den Auftraggeber. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten daher sinngemäß für den Auftraggeber, soweit es sich nicht um höchstpersönliche Pflichten des teilnehmenden Gastes handelt.

2. Stellung des BVV
2.1. Der BVV ist ausschließlich Vermittler des Vertrages zwischen dem Gast, bzw. dem Auftraggeber der Führung und dem ausführenden Gästeführer.
2.2. Der BVV haftet daher nicht für Leistungen, Personen- oder Sach-schäden im Zusammenhang mit der Führung. Eine etwaige Haftung des BVV aus dem Vermittlungsverhältnis bleibt hiervon unberührt.
2.3. Die vorstehenden Bestimmungen in 2.1 und 2.2. gelten nicht, soweit die Gästeführungen vertraglich vereinbarte Leistung einer Pauschalreise oder einer sonstigen Angebotsform ist, bei der der BVV unmittelbarer Vertragspartner des Gastes ist.

3. Stellung des Gästeführers, anzuwendende Rechtsvorschriften
3.1. Auf das Rechtsverhältnis zwischen dem Gästeführer und dem Gast finden in erster Linie die mit dem Gästeführer getroffenen Vereinbarun-gen, ergänzend diese Vermittlungs- und Vertragsbedingungen, hilfswei-se die gesetzlichen Vorschriften über den Dienstvertrag §§ 611 ff. BGB Anwendung.
3.2. Soweit in zwingenden internationalen oder europarechtlichen Vor-schriften, die auf das Vertragsverhältnis anzuwenden sind, nichts ande-res bestimmt ist, findet auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis mit dem Gästeführer und dem BVV ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

4. Vertragsschluss, Stellung eines Auftraggebers
4.1. Mit seiner Buchung, die mündlich, schriftlich, per Fax, per E-Mail oder über das Internet erfolgen kann, bietet der Gast dem jeweiligen Gästeführer, dieser vertreten durch den BVV als rechtsgeschäftlicher Vertreter, den Abschluss eines Dienstleistungsvertrages auf der Grundlage der Leistungsbeschreibung für die jeweilige Führung und dieser Vertragsbedingungen verbindlich an.
4.2. Im Falle einer elektronischen Buchung bestätigt der BVV dem Gast, bzw. dem Auftraggeber unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang seiner Buchung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Buchungsbestätigung dar und begründet keinen Anspruch auf das Zustandekommen des Vertrages mit einem Gästeführer.
4.3. Erfolgt die Buchung durch einen Auftraggeber im Sinne von Ziff. 1.3 dieser Bedingungen, so ist dieser als alleiniger Auftraggeber Ver-tragspartner des BVV im Rahmen des Vermittlungsvertrages, bzw. des Gästeführer im Rahmen des Dienstleistungsvertrages, soweit er nach den getroffenen Vereinbarungen nicht ausdrücklich als rechtsgeschäftli-cher Vertreter der späteren Teilnehmer auftritt. Den Gruppenauftrag-geber trifft in diesem Fall die volle Zahlungspflicht bezüglich der vereinbarten Vergütung oder eventueller Rücktrittskosten.
4.4. Ist ausdrücklich vereinbart, dass der Auftraggeber die Buchung als rechtsgeschäftlicher Vertreter der späteren Teilnehmer vornimmt, so hat er für sämtliche Verpflichtungen der späteren Teilnehmer unmittel-bar persönlich einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
4.5. Der Dienstvertrag über die Gästeführung kommt durch die Bestäti-gung zuständig, welche der BVV als Vertreter des Gästeführers vor-nimmt. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Im Regelfall wird der BVV, ausgenommen bei sehr kurzfristigen Buchungen, dem Gast jedoch eine schriftliche Ausfertigung der Buchungsbestätigung übermit-teln. Bei verbindlichen telefonischen Buchungen ist die Rechtswirksam-keit des Vertrages unabhängig vom Zugang der schriftlichen Ausferti-gung der Buchungsbestätigung und einer etwa vereinbarten Voraus-zahlung.

5. Leistungen, Ersetzungsvorbehalt
5.1. Die geschuldete Leistung des Gästeführers besteht aus der Durch-führung der Gästeführung entsprechend der Leistungsbeschreibung und den zusätzlich getroffenen Vereinbarungen.
5.2. Soweit etwas anderes nicht ausdrücklich vereinbart ist, ist die Durchführung der Gästeführung nicht durch einen bestimmten Gäste-führer geschuldet. Vielmehr obliegt die Auswahl des jeweiligen Gäste-führers nach Maßgabe der erforderlichen Qualifikation dem BVV.
5.3. Auch im Falle der Benennung oder ausdrückliche Vereinbarung einer bestimmten Person des Gästeführers bleibt es vorbehalten, diesen im Falle eines zwingenden Verhinderungsgrundes (insbesondere wegen Krankheit) durch einen anderen, geeigneten und qualifizierten Gästeführer zu ersetzen.
5.4. Der Umfang der geschuldeten Leistungen ergibt sich aus der Lei-stungsbeschreibung und den zusätzlich getroffenen Vereinbarungen. Auskünfte und Zusicherungen Dritter (insbesondere Reisebüros, Beher-bergungsbetriebe, Beförderungsunternehmen) zum Umfang der vertrag-lichen Leistungen, die im Widerspruch zu Leistungsbeschreibung oder den mit dem BVV und/oder dem Gästeführer getroffenen Vereinbarun-gen stehen, sind für den BVV und den Gästeführer nicht verbindlich.
5.5. Änderungen oder Ergänzungen der vertraglich ausgeschriebe-nen Leistungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung mit dem BVV oder dem Gästeführer, für die aus Beweisgründen dringend die schriftliche Form empfohlen wird.
5.6. Änderungen wesentlicher Leistungen, die von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages abweichen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden (insbesondere auch Änderungen im zeitlichen Ablauf der Füh-rung) und vom Gästeführer nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamt-zuschnitt der Führung nicht beeinträchtigen.
5.7. Angaben zur Dauer von Führungen sind Circa-Angaben.

6. Preise und Zahlung
6.1. Die vereinbarten Preise schließen die Durchführung der Gästefüh-rung und zusätzlich ausgeschriebener oder vereinbarter Leistungen ein.
6.2. Eintrittsgelder, Verpflegungskosten, sowie Beförderungsko-sten mit öffentlichen und privaten Verkehrsmitteln, Stadtpläne, Prospekte, Museumsführer, Kosten von Führungen innerhalb von dem Rahmen der Gästeführungen gesuchter Sehenswürdigkeiten sind nur dann im vereinbarten Preis eingeschlossen, wenn sie unter den Leistungen der Gästeführung ausdrücklich aufgeführt oder zusätzlich vereinbart sind.
6.3. Soweit nichts anderes, insbesondere im Hinblick auf eine Anzah-lung, vereinbart ist, ist die vereinbarte Vergütung mit Beginn der Gäste-führung in bar zahlungsfällig. Schecks oder Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Die Bezahlung mit Vouchern (Berechtigungsgutscheinen) ist nur dann möglich, wenn diese vom BVV ausgestellt und für die jeweilige Führung gültig sind. Von Dritten ausgestellte Voucher sind nur bei einer entsprechenden ausdrücklichen Vereinbarung mit dem BVV gültig.
6.4. Ist bei einem Auftraggeber i.S. von Ziff. 1.3 dieser Bedingungen Zahlungen gegen Rechnungsstellung vereinbart, so wird der Gesamt-preis ohne Abzug mit Rechnungsstellung durch den BVV zahlungsfällig.
6.5. Soweit der Gästeführer zur Erbringung der vereinbarten Leistungen bereit und in der Lage ist und kein gesetzliches oder vertragliches Zu-rückbehaltungsrecht des Gastes begründet ist, besteht ohne vollstän-dige Bezahlung vor Beginn der Führung kein Anspruch auf die vereinbarten Leistungen.

7. Nichtinanspruchnahme von Leistungen
7.1. Nimmt der Gast, bzw. der Auftraggeber die vereinbarten Leistungen, ohne dass dies vom Gästeführer oder dem BVV zu vertreten ist, ganz oder teilweise nicht in Anspruch, obwohl der Gästeführer zur Leistungs-erbringung bereit und in der Lage ist, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
7.2. Für die vereinbarte Vergütung gilt die gesetzliche Regelung (§ 615 S. 1 und 2 BGB): Die vereinbarte Vergütung ist zu bezahlen, ohne dass ein Anspruch auf Nachholung der Gästeführung besteht. Der Gä-steführer hat sich jedoch auf die Vergütung ersparte Aufwendungen anrechnen zu lassen sowie eine Vergütung eine Vergütung, die er durch eine anderweitige Verwendung der vereinbarten Dienstleistungen er-langt oder zu erlangen böswillig unterlässt.

8. Stornierungen und Umbuchungen
8.1. Der Gast, bzw. der Auftraggeber können den Auftrag nach Ver-tragsabschluss gegenüber dem Gast, bzw. dem BVV bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Leistungsbeginn kündigen. Die Kündigung bedarf keiner bestimmten Form. Eine schriftliche Kündigung wird jedoch dringend empfohlen.
8.2. Soweit der Gästeführer zur Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage war und die Kündigung nicht von ihm, bzw. dem BVV zu vertreten ist, sind der Gast, bzw. der Auftraggeber verpflichtet, im Falle des Rücktritts bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn ein pauschales Bearbeitungsentgelt von € 15,- zu bezahlen.
8.3. Bei Stornierungen später als 48 Stunden vor Leistungsbeginn gilt die Regelung in Ziff. 7 entsprechend. Dem Gast, bzw. dem Auf-traggeber bleibt es unbenommen, dem Gästeführer, bzw. dem BVV nachzuweisen, dass ihnen durch die Kündigung keine, bzw. wesentlich geringere Aufwendungen als das geltend gemachte Bearbeitungsentgelt entstanden sind. Im Fall eines solchen Nachweises sind der Gast, bzw. der Auftraggeber nur zu Bezahlung des geringeren Betrages verpflichtet.
8.4. Für Umbuchungen (Änderungen des Termins, der Dauer, des Ablaufs, des Leistungsinhalts, von Nebenleistungen) auf deren Durch-führung kein Rechtsanspruch besteht, wird bis 48 Stunden vor Lei-stungsbeginn ein Bearbeitungsentgelt von 15,- € pro Umbuchungsvor-gang erhoben. Spätere Umbuchungen sind nicht möglich.

9. Haftung des Gästeführers und des BVV
9.1. Für die Haftung des BVV wird auf 1.2 diesen Bedingungen verwiesen.
9.2. Eine Haftung des Gästeführers für Schäden, die nicht Körper-schäden sind ist ausgeschlossen, soweit ein Schaden vom Gästefüh-rer nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurde.
9.3. Der Gästeführer haftet nicht für Leistungen, Maßnahmen oder Unterlassungen von Verpflegungsbetrieben, Einrichtungen, Trägern von Sehenswürdigkeiten oder sonstigen Angeboten, die im Rahmen der Führung besucht werden, es sei denn, dass für die Entstehung des Schadens eine schuldhafte Pflichtverletzung des Gästeführers ursäch-lich oder mitursächlich war.

10. Besondere Regelungen für Stocherkahnfahrten
10.1. Den Anweisungen des Gästeführers ist unbedingt Folge zu leisten. Der Gästeführer kann Personen, deren Auftreten oder Verhalten objektiv Anlass zu der Annahme gibt, dass die Durchführung der Fahrt gefährdet oder andere Teilnehmer gefährdet oder belästigt werden könnten oder die den Anweisungen des Gästeführers keine Folge lei-sten, vor oder während der Fahrt von der Teilnahme ausschließen.
10.2. Die vertragliche Leistung besteht bei Stocherkahnfahrten nur in der passiven Teilnahme; ein Rechtsanspruch auf aktives Führen des Sto-cherkahns besteht nicht.
10.3. Die Beaufsichtigung von Minderjährigen obliegt ausschließlich den sie begleitenden Erwachsenen Personen.
10.4. Stocherkahnfahrten werden grundsätzlich bei jeder Witterung durchgeführt. Witterungsverhältnisse berechtigen grundsätzlich nicht zur kostenlosen Kündigung, beziehungsweise zum kostenlosen Rücktritt vom Vertrag.
10.5. Eine Kündigung des Vertrages durch den Gast oder den ist jedoch zulässig, wenn die Witterungsverhältnisse, der Wasserstand, die Strö-mung oder sonstige sicherheitsrelevante Rahmenbedingungen objektiv eine Gefährdung der Gäste und/oder des ausführenden Gästeführern und/oder des Stocherkahns zufolge haben könnten.
10.6. Die Teilnehmer sind für mitgeführte Gegenstände ausschließlich selbst verantwortlich. Die Haftung des Gästeführers und des BVV für Schäden, nicht Körperschäden sind, ist auf Vorsatz und grobe Fahrläs-sigkeit beschränkt.
10.7. Es obliegt dem Gast, geeignete Kleidung unter Berücksichtigung des Umstandes zu tragen, dass mit einer Durchnässung der Kleidung grundsätzlich gerechnet werden muss.

11. Versicherungen
11.1. Die vereinbarten vertraglichen Leistungen enthalten Versicherun-gen zu Gunsten der Gäste nur dann, wenn dies ausdrücklich verein-bart ist.
11.2. Dem Gast, bzw. dem Auftraggeber wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung ausdrücklich empfohlen.

12. Führungszeiten, Obliegenheiten des Gastes
12.1. Der Gast, bzw. der Gruppenauftraggeber sind gehalten, bei der Buchung oder rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin der Führung eine Mobilfunknummer anzugeben, unter der mit ihnen im Falle außerge-wöhnlicher Ereignisse Kontakt aufgenommen werden kann. Der BVV wird dem Gast, bzw. einer benannten Personen im Regelfall ebenfalls eine entsprechende Mobilfunknummer des ausführenden Gästefüh-rers oder eine andere Rufnummer zur Kontaktaufnahme mitteilen.
12.2. Vereinbarte Führungszeiten sind pünktlich einzuhalten. Sollte sich der Gast verspäten, so ist er verpflichtet, diese Verspätung dem Gästeführer spätestens bis zum Zeitpunkt des vereinbarten Beginns der Führung mitzuteilen und den voraussichtlichen Zeitpunkt des verspäteten Eintreffens zu benennen. Der Gästeführer kann einen verspäteten Beginn der Führung ablehnen, wenn die Verschiebung objektiv unmöglich oder unzumutbar ist, insbesondere wenn dadurch Folgeführen oder anderweitige zwingende geschäftliche oder private Termine des Gästeführers nicht eingehalten werden können. Verschie-bungen von mehr als 30 Minuten berechtigen den Gästeführer generell zur Absage der Führung.
12.3. Erklärt sich der Gästeführer nach telefonischer Absprache mit einer längeren Wartezeit als 30 Minuten einverstanden, so kann er pro angefangener halben Stunde Wartezeit eine Mehrvergütung von 10,- € beanspruchen.
12.4. Der Gast, bzw. der Beauftragte des Gruppenauftraggebers sind verpflichtet, etwaige Mängel der Führung und der vereinbarten Lei-stungen sofort gegenüber dem Gästeführer anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Etwaige sich aus mangelhaften oder unvollständigen Leistungen des Gästeführers ergebenden Ansprüche entfallen nur dann nicht, wenn diese Rüge unverschuldet unterbleibt.
12.5. Zu einem Abbruch, bzw. einer Kündigung der Führung nach Beginn der Führung sind der Gast, bzw. der Auftraggeber nur dann berechtigt, wenn die Leistung des Gästeführers erheblich mangelhaft ist und diese Mängel trotz entsprechender Mängelrüge nicht abgestellt werden. Im Falle eines nicht gerechtfertigten Abbruchs, bzw. einer Kündigung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

13. Verjährung
13.1. Vertragliche Ansprüche des Gastes/Auftraggebers gegenüber dem Gästeführer oder dem BVV aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einschließlich vertraglicher Ansprüche auf Schmer-zensgeld, die auf deren fahrlässiger Pflichtverletzung oder einer vorsätz-lichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, verjähren in drei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Gästeführers, bzw. des BVV oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
13.2. Alle übrigen vertraglichen Ansprüche verjähren in einem Jahr.
13.3. Die Verjährung nach den vorstehenden Bestimmungen beginnt jeweils mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gast/Auftraggeber von Umständen, die den Anspruch begrün-den und dem Gästeführer, bzw. dem BVV als Schuldner Kenntnis er-langt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste.
13.4. Schweben zwischen dem Gast und dem Gästeführer, bzw. dem BVV Verhandlungen über geltend gemachte Ansprüche oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt bis der Gast oder der Gästeführer, bzw. der BVV die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die vorbezeichnete Verjährungsfrist von einem Jahr tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.

14. Gerichtsstand
14.1. Soweit eine vollständige Bezahlung vor Ort an den Gästeführer vereinbart ist, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand der Ort der Gäste-führung.
14.2. Der Gast, bzw. der Auftraggeber können Klagen gegen den Gä-steführer, bzw. den BVV nur an dessen allgemeinen Gerichtsstand erheben.
14.3. Für Klagen des Gästeführers, bzw. des BVV gegen den Gast, bzw. den Auftraggeber ist der allgemeine Gerichtsstand des Gastes maßgeb-lich. Ist der Auftraggeber Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts oder haben der Gast, bzw. der Auf-traggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, so ist aus-schließliche Gerichtsstand für Klagen des Gästeführers, bzw. des BVV deren Wohn- bzw. Geschäftssitz.
------------------------------------------------------------------------------------------------
© Diese Geschäftsbedingungen sind urheberrechtlich geschützt. Rechtsanwalt Noll, Stuttgart, 2006-2010
------------------------------------------------------------------------------------------------